Délais d'expédition

Nous offrons Expédition à l'échelle du Canada et options de ramassage local dans le Région du Grand Toronto. Nos délais d'expédition standard s'appliquent aux commandes passées avant 12 H (HEURE DE L'EST) un jour ouvrable.

Estimations d'expédition standard

• Commandes de petits colis (UPS, FedEx, Purolator, Canpar, etc.) → Exexpédié à l'intérieur 1-2 jours ouvrables
  
• Commandes de fret surdimensionnées (tapis roulants, machines à câble, etc.) → Exexpédié à l'intérieur 4-5 jours ouvrables
  
• Collecte locale (succursales de Mississauga et Whitby) → Mississauga : Prêt en 1 jour ouvrable | Whitby : Prêt en 3 jours ouvrables maximum
  

Livraison locale (région du Grand Toronto)

• Les livraisons locales seront prévu dans les 2 jours ouvrables
  
• Les livraisons seront se déroulent dans un délai de 2 semaines à compter de la date prévue
  

Commandes spéciales et articles à délai de livraison prolongé

Certains produits ont des délais de livraison plus longs et ne respectent pas les délais d'expédition standard.

• Articles de commande spéciale et précommandes — Ces produits sont clairement indiqué sur la page du produit sous le bouton « Ajouter au chariet » avec leur délai d'expédition estimé.
  
• Objets « Demander un devis » — Certains articles nécessitent un devis au lieu d'un achat direct. Ces produits ont généralement des délais de livraison plus longs. Veuillez communiquer avec nous pour connaître les délais d'exécution estimés avant de passer votre commande.
  
• Bien que nous nous efforçons de fournir les estimations les plus exactes, ces dates peuvent changer en raison de circonstances imprévues.
  

Veuillez noter : Tous les articles de votre commande seront expédiés ensemble une fois que tout sera en stock. Si vous souhaitez prendre des dispositions exécution partielle pour une commande de ramassage, veuillez communiquer avec nous au infos @jumpsport -----------. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Colis ou envois surdimensionnés

Les commandes sont expédiées en fonction de la taille et du poids :

Commandes de colis (petits et moyens articles)

• Expédié par UPS, FedEx, Purolator ou Canpar
  
• Livraison standard à votre adresse de livraison
  
• Les cases postales ne sont pas acceptées — La plupart des articles sont trop encombrant à expédier dans une boîte postale. Veuillez fournir un adresse postale physique au moment du paiement.
  

Commandes de fret surdimensionnées (gros articles)

• Expédié par Fret LTL (moins que le chargement par camion)
  
• La compagnie maritime doit : communiquer avec vous pour prendre rendez-vous pour la livraison
  
• Livraison en bordure de rue seulement — Le chauffeur doit ne pas apporter d'objets à l'intérieur. Les clients doivent décharger leur commande du trottoir ou prendre des dispositions pour obtenir de l'aide.

Options de ramassage (région du Grand Toronto)

Nous offrons gratuitement ramassage local à notre Localités de Mississauga et de Whitby.

• Cueillette à Mississauga → Commandes généralement prêtes à l'intérieur 1 jour ouvrable
  
• Camionnette Whitby → Commandes généralement prêtes à l'intérieur jusqu'à 3 jours ouvrables (les articles sont transférés de notre entrepôt principal à Mississauga)
  

Vous recevrez une notification par courriel lorsque votre commande sera prête pour ramassage. Veuillez prendre rendez-vous avant votre arrivée.

Frais d'expédition et politique de remboursement

• Tous les frais d'expédition ne sont pas remboursables une fois qu'une commande a été expédiée de notre entrepôt.
  

Envois perdus ou volés

Si vous croyez que votre commande a été Perdus ou volés, s'il vous plaît contactez-nous immédiatement.

• Nous travaillerons avec le transporteur pour : enquêter sur la question.
  
• Si l'objet est confirmé volés, nous allons fournir un remplaçant dans la mesure du possible.
  
• Si un remplaçant est non disponible, un remboursement sera émis.
  

Suivi et mises à jour des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel.

• Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais 12 jours ouvrables, s'il vous plaît nous contacter directement à info @jumpsportca ---------
  

Pour toute autre question, n'hésitez pas à communiquer avec :

Téléphone : téléphone -------------

Courriel : info @jumpsportca ------------

Notre équipe de service à la clientèle est disponible Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h HNE.